Mobil Deneyim

Hayır. Responsive tasarım, ekranın teknik olarak uyum sağlamasıdır. Mobil deneyim ise kullanıcının küçük ekranda ne kadar rahat okuyabildiği, formu doldurabildiği, ödeme yapabildiği ve ana görevi tamamlayabildiğiyle ilgilidir. Biz bu hizmette yalnızca tasarımı küçültmüyor, akışı mobil bağlama göre yeniden kuruyoruz.

Mobil deneyim hizmeti; yüksek mobil hemen çıkma oranı, form ve başvuru terkleri, ödeme adımında kayıp, zor okunan içerik ve görünmeyen CTA gibi telefona özgü problemleri çözer. Uygulama yapıp yapmama kararını netleştirmek isteyen ekipler için de karar çerçevesi sunar.

İkisi birden. Mobil kullanıcı yolculuğu audit’i ve kayıp analizi, dokunma odaklı arayüz tasarımı ve tıklanabilir prototip, form ve ödeme akışı iyileştirmeleri, mobil hız çerçevesi, event ve mikro dönüşüm planı teslim edilir. Geliştirme ekibinizle birlikte çalışıyor ya da uygulamayı kendimiz yapıyoruz; iyileştirmeler canlıda ölçülene kadar süreç bitmiş sayılmaz.

Tek bir doğru cevap yok; kararı kullanım sıklığı, tekrar kullanım ihtiyacı, cihaz özelliklerine erişim, bakım maliyeti ve içerik yapısına göre veriyoruz. Genel eğilim şöyledir: sık ve tekrar eden kullanım, bildirim ve kamera ya da konum gibi cihaz özelliklerine derin erişim gerekiyorsa native uygulama; tekrar ziyaret olan ama mağaza dağıtımı gerektirmeyen işlerde PWA; kampanya ve içerik odaklı işlerin çoğunda ise iyi kurulmuş bir mobil web deneyimi yeterlidir.

Performansı yalnızca Lighthouse puanı gibi yüzey metriklerle ele almıyoruz. Kullanıcının ilk birkaç saniyede ne gördüğü, ekrana ne kadar hızlı anlam verebildiği ve ana CTA'ya sürtünmesiz ulaşıp ulaşamadığı bizim için asıl belirleyici unsurlar. Bu nedenle medya bütçesi, render sırası, font davranışı ve etkileşimli bileşen yükünü birlikte inceliyoruz.

Evet. Mobilde en sık kırılan alanlardan biri form ve checkout akışıdır. Alan sırası, klavye tipi, otomatik tamamlama davranışı, hata mesajı, adım sayısı ve geri dönüş mantığı küçük ekranda yeniden değerlendirilir. Çünkü kullanıcıyı kaybettiğiniz yer çoğu zaman tasarımın genel görünümü değil, bu kritik görev akışlarıdır.

Mobil dönüşüm oranı, form tamamlama oranı, checkout tamamlama, scroll derinliği, CTA tıklaması, alan bazlı terk, LCP ve diğer deneyim metrikleri birlikte değerlendirilir. Tek bir sayıya bakmıyoruz; amacımız kullanıcının nerede kaybolduğunu ve hangi iyileştirmenin gerçekten sonuç verdiğini görebilmek.

Hayır. Önce mevcut mobil akışı inceliyoruz ve problemin yapısal mı, içeriksel mi, performans kaynaklı mı, yoksa yalnızca belirli ekranlarda mı olduğunu netleştiriyoruz. Bazen kapsamlı yeniden tasarım gerekir; bazen de kritik birkaç ekran ve akışta yapılan doğru iyileştirme yüksek etki üretir.

Hayır. Sticky CTA yanlış kullanıldığında ekranı daraltır, içerik okumasını bozar ve kullanıcının dikkatini gereksiz yere böler. Doğru kullanım, ana görevin ne olduğuna, ekran yoğunluğuna ve kullanıcı yolculuğunun hangi anında olduğuna bağlıdır. Bu yüzden biz sticky öğeleri varsayılan değil, test edilmesi gereken kararlar olarak ele alıyoruz.

İlk görüşmede mobil trafiğin payını ve kritik akışları netleştiriyoruz. Mobil akış audit’i ve kayıp analizi genellikle 1–2 hafta sürer; ilk teslim olan önceliklendirilmiş sorun listesi bu fazın sonunda gelir. Akış tasarımı ve prototip 2–4 hafta, uygulama ve test ise kapsamına göre birkaç hafta sürer. Native uygulama projeleri bundan daha uzun bir takvim gerektirir.

Sürtünme yaratan alan veya ekran düzeltildiğinde etki genellikle ilk haftalarda ölçülmeye başlar; özellikle form ve ödeme adımlarındaki iyileştirmeler hızlı sinyal verir. Daha kapsamlı akış değişikliklerinin etkisini ise yeterli trafik biriktikçe, test sonuçlarıyla birlikte birkaç hafta ile birkaç ay arasında netleştiriyoruz.

Audit ve akış tasarımını proje bazlı, yayından sonra süren test ve iyileştirme çalışmasını aylık retainer olarak fiyatlandırıyoruz. Bütçeyi kritik akış sayısı, platform tercihi (mobil web, PWA veya native), geliştirmenin kapsama dahil olup olmadığı ve test altyapısının durumu belirler. İlk adım olarak yalnızca audit ile başlamak da mümkündür.